初めての購入で、無理を言って配送日を早くして頂いたのはとても親切で感謝しております。

が?送付されて来た添付書には、一度も冷凍することなく鮮度を保ったまま日本に空輸。とありますが…
たしかに冷蔵で届きましたが！包装を開封して確認すると、冷凍された状態で届きました。
解凍されないと食べられないので味は分かりません。

どこの流通過程で冷凍に成りましたのか分かりませんが、とても残念ですねぇ…

今回１２月２４日に高齢になった親とともに食事を楽しむために、上記のキャビアを注文させていただき、１２月２４日午前中の配達を希望いたしました。
１２月２４日は１年中で最も多くの荷物が動く日と思いましたので、２～３時間程度の遅れを見込んで午後４時頃に出発して親の家に向かうつもりで午後４時までキャビアの到着を待っておりましたが、届きませんでした。後で佐川急便の荷物追跡サイトで確認したところ、配達されたのは午後７時１０分頃のようでした。当然その時間は在宅しておりませんでしたので、再配達を依頼し、注文したキャビアが到着したのは、翌日２５日の午後７時３０分頃でした。
ちなみに、他所からヤマト運輸で配達された１２月２４日午前中配達希望の食品は、通常の宅急便が午前９時３０分頃、冷凍便が午前１０時３０分頃到着致しております。
貴社が販売される食品は最高級のものですので、その商品の価値を少しでも損なわないために商品配達の依頼は確実性の高い配送業者にされることをお勧め致します。

迅速な対応に驚きました。
キャビアを食べたいと、ずっと思ってきて、やっと数十年ぶりに
食べることができました。
また機会があれば、別の種類を食べてみたいと思います。
その折には、ぜひそちらに頼みたいと思っています。

ネット注文で上手くできない内容を電話でフォロー頂いて評価できるが高過ぎる

まだ食べていませんがクリスマスイブには豪勢にキャビアとシャンパンといきたいと楽しみにしています。

商品　届きました。このたびは迅速丁寧な対応をしていただきどうもありがとうございました。

味、価格、サービスどれも安心してお任せできました。

ありがとうございます。

注文から発送までのメール連絡、しっかりとして頂けました。
かなり早めの発注で、日時指定をしても合わせてもらい便利でした。

今回、初めての購入で、量がどの程度なのか判らないまま購入しましたが、ホームページでのグラム数の違いを、もっと判りやすくしてあれば、ありがたかったと思います。

大変良い状態で届きました。
塩分、味、風味、色合い共に満足いくものでした。
昔食べたものより若干、コクが薄い様に思いましたが、昨今の情勢から考えると仕方ない事かと思います。
今後とも宜しくお願い致します。